FAQ

Vous avez une question ?

Produits, commande, paiement, livraison… vous avez une question ? Retrouvez ci-dessous notre Foire Aux Questions. Vous n’avez pas trouvez votre réponse ? N’hésitez pas à nous contacter.

Proposez-vous du matériel pour les professionnels ? Et si oui, comment se passe la prise de commande ?

Pour choisir votre matériel, nous vous conseillons d’aller regarder les catalogues Mallard et Matfer présents sur notre site internet en page “Produits“. Une fois votre choix fait, vous pouvez passer vos commandes par téléphone avec notre service télévente. Le délais de livraison est de une semaine, sauf en cas de rupture de stock de notre fournisseur.

Proposez-vous des produits du monde ?

Oui, nous proposons une gamme italienne bien développée, ainsi que quelques produits asiatiques.

Proposez-vous des produits bios ?

Oui, une quarantaine dans les catégories suivantes : biscuits/chocolats/confiseries, boissons, cafés/thé/infusions, céréales/légumineuses/oléagineux, corps gras/huiles, viandes/produits laitiers/œufs…

Comment est répartie votre gamme italienne ?

Différentes catégories de produits : pâtes, riz, polenta et légumes secs, farines, poissons, produits à base de truffe, crèmes et pesto, tomates, antipasti, huiles et vinaigres, fromages, charcuterie, panettones, gressins, alcools et vins. Nous référençons près de 300 produits italiens.